Ứng dụng / Trực tiếp
tip888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh ví tài khoản như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin giao dịch qua Bank chuyển khoản hay Debit Card cũng được lưu lại để hỗ trợ lịch sử nạp rút và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn — loại trình duyệt, địa chỉ IP, phiên đăng nhập — được ghi nhận nhằm duy trì tính liên tục của tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán nội địa, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn xuất hiện trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi nghĩa là bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân. Các dịch vụ bên thứ ba — ví điện tử, cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi — có chính sách riêng của họ mà chúng tôi không điều chỉnh được.
Toàn bộ dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát cách lưu trữ và ai được phép truy cập.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên dữ liệu phía ví điện tử do chính nhà cung cấp đó quản lý.
Trang này và các trang con trực thuộc tip888 nằm trong phạm vi chính sách. Dữ liệu bạn để lại khi duyệt — phiên trình duyệt, thiết bị, hành vi điều hướng — đều được áp dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tại đây.
Các liên kết dẫn ra ngoài tip888, ứng dụng ví điện tử và nền tảng cung cấp trò chơi đều có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Nếu thấy dữ liệu không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc email đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Với những thông tin không thể tự sửa trong giao diện, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ. Lưu ý: một số dữ liệu liên quan đến lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã bị xoá. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét theo đúng khu vực đủ điều kiện mà tài khoản của bạn thuộc về.
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ.
Một số trường như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Trường yêu cầu xác minh bổ sung sẽ có hướng dẫn hiển thị ngay trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu dữ liệu nào và vì sao, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo phạm vi chính sách và quy định khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương; chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi xử lý yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên tip888 để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý đúng nơi.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của tip888. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để được xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên tip888 để đặt câu hỏi nhanh về chính sách. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu yêu cầu cần xử lý qua email.
Phiên bản hiện hành của chính sách quyền riêng tư luôn có mặt tại đường dẫn /privacy-policy/ trên tip888. Kiểm tra trang này để xem nội dung mới nhất trước khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi áp dụng mã hoá khi truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện hoạt động bất thường, đặc biệt khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Cookie trên tip888 giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu bạn làm vậy.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tuân theo cùng quy định này.
Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành thanh toán nội địa mới có quyền truy cập dữ liệu của bạn. Không ai khác trong hoặc ngoài tổ chức được phép xem thông tin cá nhân của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat trên tip888.
Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập: email, số điện thoại, dữ liệu xác minh ví tài khoản như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi lại để duy trì tính liên tục của phiên đăng nhập.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán nội địa — ví dụ cổng kết nối Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo luật địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ. Một số trường như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin liên quan đến xác minh Debit Card hoặc ví điện tử, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email được đăng trên trang liên hệ.
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản như lưu phiên đăng nhập có thể không hoạt động như mình muốn.
Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo khả năng cho phép. Tuy nhiên một số dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút — có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên tip888 hoặc mở cửa sổ live chat trên trang. Nêu rõ nội dung khiếu nại và thông tin tài khoản liên quan. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo đúng khu vực đủ điều kiện mà tài khoản thuộc về.